1. Терміни:
1.1. Система - хмарна система для управління магазином одягу, взуття, косметики та аксесуарів SmartPROдажі.
1.2. Замовник - фізична, або юридична особа, якій надається доступ до Системи.
1.3. Доступ - обліковий запис на сервері Системи та логін/пароль Суперадміністратора.
1.4. Суперадміністратор - користувач, якого створює Замовник під час реєстрації в Системі.
1.5. Додаткові користувачі - користувачі, яких створює Суперадміністратор.
1.6. Розробники - команда спеціалістів, що займаються розробкою та обслуговуванням Системи.
1.7. Користувачі - Суперадміністратор та створені ним користувачі Системи.
2. Функції Системи
2.1. Система SmartPROдажі розроблена для автоматизації процесів та управління роботою магазинів, продавців у соціальних мережах, маркетплейсах та інших майданчиках.
2.2. Розробники Системи можуть модифікувати, додавати нові функції.
2.3. Розробники Системи беруть до уваги побажання Замовника по її вдосконаленню, проте не гарантують їх виконання.
2.4. Сервіс надається "Як є". Розробники Системи не несуть відповідальності за невідповідність функцій очікуванням Замовника.
2.5. Перевірка відповідності функцій Системи своїм потребам проводиться Замовником під час безкоштовного тестового періоду та у період консультацій.
2.6. Сервіс працює на серверах, якими володіють та керують Розробники Системи.
3. Доступ до Системи
3.1. Доступ до Системи здійснюється через інтернет-браузер:
- Safari версії 26.6.1 або вище;
- Chrome версії 152.0 або вище;
- Opera версії 135.0 або вище.
У браузерах Microsoft Edge та Firefox, а також в застарілих версіях вказаних вище браузерів, деякі функції Системи можуть бути обмеженими.
3.2. Розробники рекомендують для роботи з касою використовувати останню версію додатку, розробленого SmartPROдажі. Скачати додаток можна в меню Акаунт/оновлення вашої системи.
3.3. Розробник створює Замовникові Доступ Суперадміністратора, після чого Суперадміністратор створює Доступи для додаткових Користувачів.
3.4. Замовник відповідає за безпечне збереження Доступів Користувачів. Замовник несе відповідальність за втрату чи витік даних, пов'язаних із потраплянням Доступів Користувачів до сторонніх осіб, у тому числі внаслідок кражі Доступів з комп'ютерів Користувачів комп'ютерними вірусами чи шпигунськими програмами, а також унаслідок зламу облікових записів у месенджерах чи соціальних мережах, через які передавалися або зберігалися Доступи.
3.5. Під однією зв'язкою логін/пароль можна користуватися Системою одночасно з декількох пристроїв.
3.6. Замовник може деактивувати додаткових користувачів. Деактивовані користувачі не мають доступу до Системи. Замовник не може деактивувати Суперадміністратора.
3.7. Розробники Системи можуть отримувати доступ до акаунту Замовника в цілях:
- Здійснення технічної підтримки;
- Реагування на звернення Замовника;
- Виправлення помилок в обліковому записі Замовника.
4. Обов’язки Розробників Системи
4.1. Розробники системи забезпечують доступ до Системи 24 години на добу сім днів на тиждень 365-366 днів на рік 99% часу, при цьому доступ до Системи може бути обмеженим в разі:
4.1.1. Аварії серверів.
4.1.2. Робіт з модифікації Системи.
4.1.3. Настанні форс-мажорних обставин.
4.1.4. Інших подій, незалежних від Розробників Системи.
4.2. Розробники Системи будуть докладати зусиль, щоб роботи, вказані в п. 4.1.2 відбувалися в нічні години, в вихідні дні, або в неробочий час.
4.3. Розробники Системи зобов'язуються не передавати дані Замовника, які зберігаються в Системі, третім особам.
4.4. Розробники Системи зобов'язуються робити регулярні резервні копії даних Замовника на декілька хмарних серверів.
5. Вартість і порядок розрахунків
5.1. Вартість користування Системою вказана в розділі "Тарифні пакети" на офіційному сайті Розробників https://smartpro.com.ua.
5.2. До тарифного пакета входить один магазин з однією касою. Додаткові магазини та каси тарифікуються окремо, а їхня вартість додається до вартості базового тарифного пакета.
5.3. Розрахунковий період - один місяць, один квартал або один рік з 1 до 1 числа.
5.4. Форма оплати - передоплата.
5.5. Замовник може змінити пакет доступу в середині розрахункового періоду. В цьому разі оплата за даний розрахунковий період дорівнює вартості користування Системою за обраний розрахунковий період, розділеній на кількість днів в даному розрахунковому періоді, помноженій на кількість днів від дати обрання нового тарифного пакету до кінця даного розрахункового періоду.
5.6. Ціна користування Системою може бути змінена Розробниками, про що вони зобов'язані попередити Замовника не менше ніж за 30 днів до початку розрахункового періоду, з якого змінюється ціна. Зміна ціни не застосовується до попередньо оплачених розрахункових періодів.
5.7. Оплата за послуги модулів, що інтегруються у Систему (відправка смс, сервіси фіскалізації чеків, тощо) та потребують додаткових фінансових витрат, не входить у вартість тарифного пакету і за необхідності самостійно, або з допомогою Розробників Сервісу, вноситься за рахунок Замовника.
5.8. Оплата вноситься на розрахунковий рахунок розробника, вказаний у меню Акаунт/Підписка особистого кабінету Замовника.
6. Припинення надання послуг
6.1. У разі, якщо Замовник прострочив оплату на понад 30 календарних днів, Розробники системи мають право заблокувати доступ до Системи.
6.2. Розробники Системи зобов'язуються зберігати дані Замовника впродовж 30 календарних днів після завершення останнього розрахункового періоду, за який оплатив Замовник. Після завершення цього періоду, дані Замовника можуть бути видаленими з серверів Системи. Розробники Системи не несуть відповідальності за можливі наслідки видалення даних.
6.3. Розробники Системи несуть відповідальність тільки у випадку наявності вини у їхніх діях і лише в межах вартості користування Системою за останній розрахунковий період.
6.4. Розробники Системи не несуть відповідальності перед Замовником за невиконання зобов’язань у разі настання форс-мажорних обставин (війна, епідемія, пожежа, землетрус та інші обставини, які сторони не могли передбачити і попередити) або в результаті невиконання своїх зобов'язань Замовником.
7. Застосовне право та вирішення спорів
7.1. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.
7.2. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з використанням Системи або наданням послуг, Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
7.3. Якщо Сторони не досягнуть згоди шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
8. Додаткові умови
8.1. Усі зміни до поточних "Умов надання послуг" Розробники Системи публікують на сайті https://smartpro.com.ua.
8.2. Замовник приймає ці Умови в повному обсязі шляхом реєстрації в Системі, початку її використання або оплати послуг. Вчинення будь-якої із зазначених дій підтверджує, що Замовник ознайомився з Умовами, розуміє їх і погоджується з ними.
